온라인 스토어 규정
온라인 스토어 규정 [단비]
§1 일반 조항
§ 2 정의
§ 3 온라인 스토어 이용 규칙
제4조 매매계약 체결 조건
§ 5. 지불 방법 및 기한. 거래 증빙 서류.
§ 6 배송
제7조 소비자의 권리(EEA) 이유 없이 계약을 철회할 권리
§ 8 실물 상품이 계약 내용과 일치하지 않는 경우
§ 9 기타 불만 사항
§ 10 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스
제11조 디지털 콘텐츠 저작권
제12조 의견 발표 규칙
제13조 온라인 스토어 콘텐츠. 사용자가 게시한 자료
제14조 제품 책임 및 안전
제15조 개인정보
제16조 분쟁 해결
제17조 최종 조항
규정 부록 1 - 철회 신청서 예시
규정 부록 2 - 불만 접수 양식
§1 일반 조항
1. 본 약관은 [danbi.pl] 온라인 스토어 이용에 적용됩니다. 오프라인 매장에서의 구매에는 적용되지 않습니다.
2. 온라인 상점은 MFY Magdalena Łaszewicz, ul이 운영합니다. Wiejska 2, 57-402, Nowa Ruda, 세금 식별 번호(NIP): 8851644871, 국가 사업자 등록 번호(REGON): 52456456000000 .
3. 판매자와 연락할 수 있도록 판매자의 연락처 정보:
에이. 우편 주소: ul. Wiejska 2, 57-402, Nowa Ruda
b. 전화번호 및/또는 팩스번호: 전화번호: +48600649184
c. 이메일 주소: contact@danbi.pl
4. 온라인 스토어의 이용약관은 사용자가 그 내용을 확인하고 복제 및 기록할 수 있도록 웹사이트 [www.danbi.pl]에 지속적으로 게시됩니다. 또한, 온라인 스토어를 통해 계약을 체결하기 전에 사용자에게 이용약관이 제공됩니다.
5. 판매자는 온라인 스토어를 통해 물리적 상품, 디지털 콘텐츠, 디지털 요소가 포함된 상품 및 디지털 서비스를 포함한 서비스를 제공할 수 있습니다.
6. 판매자는 사용자의 보안을 최고 수준으로 유지하기 위해 모든 노력을 기울이고 있음에도 불구하고, 온라인 스토어 이용 시 다음과 같은 위험이 발생할 수 있음을 알려드립니다.
a. 사용자가 온라인 스토어 및 제품에 접속하는 기기가 악성 소프트웨어에 감염될 가능성 - 이러한 위험을 방지하기 위해 백신 소프트웨어를 설치하고 정기적으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
b. 사용자 데이터 유출 또는 사용자 계정에 대한 무단 접근 가능성 - 이러한 위협을 방지하기 위해 사용자는 사용자 계정 로그인 정보를 기밀로 유지하고, 온라인 스토어 및 제품에 접속하는 데 사용하는 기기를 제3자의 접근으로부터 적절히 보호하는 조치를 취해야 합니다(예: 기기에 비밀번호 또는 접근 코드를 설정하거나 생체 인식 접근 인증 방법을 사용하는 등).
7. 판매자는 유지보수 또는 수정, 오류 제거, 부정확하거나 오래된 정보 삭제, 온라인 스토어의 그래픽 디자인 업데이트 또는 변경, 그리고 판매자의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 접속 중단 등 목적으로 온라인 스토어 또는 그 일부에 대한 접속을 일시적으로 중단할 권리를 보유합니다. 판매자는 이러한 접속 중단 시간을 최대한 단축하기 위해 모든 노력을 다할 것이지만, 법이 허용하는 한도 내에서 이러한 접속 중단으로 인한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
§ 2 정의
1. 본 규정에서 사용되는 용어의 의미는 다음과 같습니다.
a. AUC – 2022년 10월 19일 유럽 의회 및 이사회의 디지털 서비스 단일 시장에 관한 규정(EU) 2022/2065 및 지침 2000/31/EC 개정(디지털 서비스법);
b. EEA 는 유럽 경제 지역을 의미합니다.
c. 제품 정보 - 온라인 스토어의 별도 부분 또는 하위 페이지로, 특정 제품에 대한 설명을 포함합니다.
d. 민법 – 1964년 4월 23일 민법 제정 (현행 DZU)
e. 소비자 - 자연인으로서 자신의 사업 또는 전문 활동과 직접적으로 관련되지 않은 법률 거래를 사업자와 체결하는 사용자를 말합니다. 개인사업자로서 사업 활동의 결과로 비전문적인 계약을 체결하는 사업자( 소비자 권리를 가진 사업자 ) 또한 본 규정의 의미에서 소비자로 간주됩니다.
f. 사용자 계정 - 특정 사용자에게 할당된 리소스 및 권한 집합으로, 고유한 이름(로그인)과 비밀번호(로그인 정보)로 보호됩니다. 사용자는 이 계정을 통해 개인 맞춤 할인 혜택을 받고, 주문 상태를 확인하고, 자신의 데이터와 선호 사항을 입력 및 저장하고, 주문 내역에 접근할 수 있습니다(필수는 아님).
예: 구매자 – 온라인 스토어에서 주문을 한 사용자
h. 자료 – 데이터, 정보, 파일, 사진, 텍스트, 평점, 댓글 등 사용자가 온라인 스토어에서 생성하거나 게시한 모든 콘텐츠
i. 저작권 - 1994년 2월 4일 저작권 및 관련 권리에 관한 법률(현행 법률 공보)
j. 제품 – 판매자와 사용자 간의 계약 대상이 되는 모든 서비스(서비스) 및 상품(상품)을 포함하며, 여기에는 물리적 상품 및 디지털 콘텐츠뿐만 아니라 전통적인 서비스와 디지털 서비스도 포함됩니다. 이러한 서비스는 온라인 스토어에서 판매됩니다.
k. 기업가 란 법률에 의해 법적 능력을 부여받아 스스로 사업 또는 전문 활동을 수행하고 그 사업 또는 전문 활동과 직접적으로 관련된 법률 행위를 하는 자연인, 법인 또는 법인이 아닌 조직 단위를 의미한다.
l. 규정 – 본 문서는 특히 온라인 스토어를 통한 계약 체결 조건을 규정합니다.
m. 온라인 스토어 – www.danbi.pl에서 운영되는 온라인 스토어
N. 판매자 - MFY Magdalena Łaszewicz, ul. Wiejska 2, 57-402, Nowa Ruda, NIP: 8851644871, REGON: 52456456000000 .3
o. 실물 상품 - 판매자가 계약 이행의 일환으로 상품을 인도하고 소유권을 이전할 의무가 있는 유형의 품목으로, 온라인 스토어에서 구매할 수 있는 상품(예: 화장품)입니다.
p. 디지털 요소를 포함하는 상품 - 온라인 스토어에서 구매할 수 있는 실물 상품으로서, 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 포함하거나, 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스가 없을 경우 정상적인 작동이 불가능한 방식으로 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스와 연결된 상품.
질문: 디지털 콘텐츠 - 전자책, 시각적 노트, 체크리스트 등 디지털 형태로 제작 및 제공되는 데이터로, 온라인 스토어에서 구매할 수 있습니다.
r. 디지털 서비스 - 온라인 스토어에서 구매할 수 있는, 디지털 형태로 데이터를 생성, 처리, 저장하거나 접근하는 것을 가능하게 하는 서비스.
전통적인 서비스 - 온라인 상점에서 구매할 수 있는 디지털 서비스가 아닌 서비스.
소비자 권리법 - 2014년 5월 30일 소비자 권리에 관한 법률(현행 법률 공보)
u. 사용자 - 온라인 스토어의 모든 기능을 이용하는 자연인, 법인 또는 특별 조항에 따라 법적 능력을 부여받은 법인이 아닌 조직 단위(홈페이지 또는 하위 페이지 표시 포함).
v. 주문 – 구매자의 의사 표시로서, 구매자가 온라인 스토어를 통한 판매 계약에 따른 제품의 가격, 종류 및 수량 등을 포함하는 판매자의 판매 제안을 수락하는 것을 의미합니다.
§ 3 온라인 스토어 이용 규칙
1. 온라인 스토어를 이용하는 사용자는 온라인 스토어의 이용 약관 및 개인정보 처리방침을 반드시 읽어야 합니다. 온라인 스토어에서 주문을 하려면 해당 약관에 동의해야 합니다.
2. 온라인 스토어를 이용하시려면 인터넷 접속이 가능한 기기(웹사이트 탐색 가능), 전자 양식을 정확하게 작성할 수 있는 키보드 또는 기타 장치, 그리고 이메일 계정이 필요합니다. 최신 버전의 웹 브라우저(Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari 등) 사용을 권장합니다.
3. 온라인 쇼핑몰 웹사이트는 SSL 인증서(보안 통신 암호화 프로토콜)를 보유하고 있습니다.
4. 온라인 스토어에서 제공되는 서비스를 이용하는 데 필요한 모든 데이터 전송 비용은 인터넷 서비스 제공업체 또는 통신 사업자와 체결한 적절한 계약에 따라 사용자가 매번 부담합니다.
제4조 매매계약 체결 조건
1. 온라인 스토어에서 주문하시려면 온라인 스토어 하위 페이지에 있는 해당 양식을 작성하시면 됩니다.
2. 주문 시 사용자는 성명, 주소, 이메일 주소 및 필요한 경우 기타 정보를 포함한 정확한 개인 정보를 제공해야 합니다. 청구서 발행을 원하는 사용자는 사업자 등록 번호, 주소 및 회사명도 제공해야 합니다. 잘못된 정보를 제공하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.
3. 판매자는 주문 접수 후 접수 사실을 확인하고 동시에 구매자에게 주문 처리가 시작되었음을 알립니다. 주문 확인은 판매자가 주문서에 기재된 이메일 주소로 구매자에게 발송됩니다. 판매자가 주문 처리를 승인하는 시점에 계약이 체결된 것으로 간주합니다.
4. 판매 계약의 내용은 본 약관을 온라인 스토어 웹사이트에 게시하고 주문 시 구매자가 제공한 이메일 주소로 관련 정보를 발송함으로써 확인 및 기록됩니다.
5. 온라인 스토어에서는 기술적 또는 기타 정당한 사유로 인해 온라인 스토어를 이용할 수 없는 날을 제외하고 연중무휴 24시간 주문이 가능합니다.
6. 공휴일, 토요일, 일요일에 접수된 주문은 판매자의 영업시간 내인 다음 영업일에 처리됩니다.
7. 이용약관에 동의하신 후 주문이 가능합니다.
8. "주문 및 결제" 버튼을 클릭하여 주문을 확정하는 것은 구매자가 제안을 제출하고 계약 조건, 주문한 제품의 특성 및 가격, 배송 조건을 수락하는 것뿐만 아니라 대금을 지불하고 제품을 수령할 것을 약속하는 것과 같습니다.
9. 구매자가 주문을 완료하면 판매자는 구매자의 이메일 주소로 주문 접수 및 계약 최종 체결을 확인하는 메시지를 발송합니다. 판매자는 해당 메시지에 본 이용약관, 철회 양식 및 계약 철회 권리에 대한 안내를 포함해야 합니다.
10. 구매자에게 귀책사유가 있는 사유(예: 잘못된 이메일 주소)로 주문 확인이 불가능한 경우, 주문은 취소되고 무효로 간주됩니다.
11. 주문은 제품 재고 상황에 따라 처리됩니다. 제품/서비스의 배송일은 제품 카드에 명시되어 있거나 구매자와 개별적으로 협의하여 결정됩니다.
12. 구매자는 주문 처리가 시작되기 전까지 주문 내용을 변경할 수 있으며, 주문 처리 시작 시점은 별도의 이메일을 통해 구매자에게 통지됩니다. 주문 완료 후 배송 주소 또는 기타 제품 사양을 변경하는 경우 추가 비용이 발생할 수 있으며, 해당 비용은 구매자의 승인을 위해 제시됩니다. 구매자가 이를 승인하지 않을 경우 주문은 취소될 수 있습니다.
13. 온라인 스토어에서 제공하는 모든 제품의 가격은 별도로 명시되지 않는 한 총액이며 폴란드 즈워티로 표시됩니다. 폴란드 통화 원칙에서 벗어나는 사항은 명확하게 표시됩니다.
14. 제품 가격은 구매자가 주문하는 시점을 기준으로 하며, 판매자가 제공하는 할인 및 프로모션이 모두 반영됩니다.
15. 상품 카드에 표시된 상품 가격에는 배송비, 수령비 또는 결제비가 포함되어 있지 않으며, 이는 구매자가 선택한 배송 방법에 따라 달라집니다. 이러한 비용은 주문 요약 단계에서 추가됩니다.
16. 주문한 제품의 수집 또는 배송 비용과 결제 비용은 구매자가 부담합니다. 제품 배송 비용은 각 제품 설명의 제품 카드에 명시되어 있습니다.
17. 온라인 스토어 웹사이트에 표시된 가격과 제품 설명은 상업적 정보일 뿐이며 민법상 청약에 해당하지 않습니다. 해당 가격 및 설명은 주문 승인이 확인된 후에야 특정 계약 체결을 위한 구속력을 갖게 됩니다.
18. 판매자는 온라인 스토어에서 구매자에게 쿠폰에 명시된 할인율로 제품을 구매할 수 있는 할인 코드를 제공할 수 있습니다. 할인 코드는 현금이나 기타 동등한 것으로 교환할 수 없으며 판매자가 정한 날짜에 만료됩니다.
19. 특정 제품의 사양(설명)은 제품 카드에서 확인할 수 있습니다.5
20. 판매자는 제품 가격을 변경할 권리, 가격에 영향을 미치는 프로모션 캠페인을 진행하거나 취소할 권리를 보유합니다. 가격 변경은 변경 공지 후 주문하는 사용자에게 적용됩니다.
21. 가격 인하가 공지되는 경우, 인하 가격 정보 옆에 인하 시행 전 30일 동안 해당 제품의 최저 가격 정보가 표시됩니다.
§ 5. 지불 방법 및 기한. 거래 증빙 서류.
1. 온라인 스토어에서는 다음 방법 중 하나로 결제하실 수 있습니다.
a. 판매자의 은행 계좌로 이체,
b. 착불 결제 (일부 실물 상품에 한함)
c. 결제 방법 하위 페이지에 명시된 외부 제공업체의 결제 서비스를 통해.
2. 판매자 계좌로 은행 송금을 선택하여 결제하는 경우, 주문 완료 후 구매자는 결제금이 이체될 은행 계좌 번호를 이메일로 받게 됩니다.
정확한 금액을 이체해야 합니다. 온라인 스토어의 은행 계좌로 입금이 확인되면 주문이 처리됩니다.
3. 온라인 스토어에서는 DotPay, Blick, 신용카드 등 외부 전자 결제 서비스를 통해 결제할 수 있습니다.
4. 주문의 일회성 금액이, 해당 주문으로 인한 분할 결제 횟수와 관계없이, 20,000 PLN 또는 그에 상응하는 금액을 초과하는 경우, 소비자는 결제 계좌를 통해 결제해야 합니다.
5. 주문의 일회성 금액이, 그에 따른 여러 번의 결제와 관계없이, 15,000 PLN 또는 그에 상응하는 금액을 초과하는 경우, 사업자 또는 소비자 권리를 가진 사업자는 결제 계좌를 통해 결제해야 할 의무가 있습니다.
6. 구매자는 상품 설명서 또는 구매자와 판매자 간의 협의를 통해 달리 합의되지 않는 한, 판매 계약일로부터 7일 이내에 위에 명시된 결제 방법 중 하나를 사용하여 대금을 지불해야 합니다. 기한 내에 대금을 지불하지 않을 경우 주문은 취소되고 무효가 됩니다.
7. 착불 결제를 선택한 경우, 구매자는 배송 시 대금을 지불해야 합니다. 구매자가 별도의 의사 표시를 하지 않는 한, 배송물 수령을 거부하거나 기한 내에 수령하지 않을 경우, 이는 구매자의 정당한 사유 없는 반품(계약 해지)으로 간주됩니다.
8. 온라인 스토어에서 상품을 구매할 때 구매자는 송장 수령을 원한다고 표시할 수 있으며, 이 경우 송장만 발송됩니다.
9. 송장을 받으려면 구매자는 주문서에서 해당 확인란을 선택해야 합니다.
10. 구매자는 전자 형식의 송장(신용장 포함) 발행 및 전송에 동의합니다. 전자 송장 사용에 동의하는 것은 종이 형태의 송장 수령을 거부하는 것과 같습니다. 구매자는 사용자 계정에서 동의를 해제하거나(해당 기능이 제공되는 경우) 판매자에게 연락하여 전자 송장 사용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
11. 제품 반품 시, 판매자가 제품을 수령한 후, 원격 판매 계약 철회 시, 승인된 불만 사항에 따른 환불 시, 그리고 법적으로 요구되는 기타 경우에 한하여, 수정된 송장이 구매자의 이메일 주소로 발송됩니다.
12. 판매자가 가격을 변경하여 정정 송장을 발행한 경우, 구매자가 정정 송장 수령일에 이의를 제기하지 않았다면, 판매자는 송장 수령일에 구매자와 가격 변경에 합의한 것으로 간주합니다.
§ 6 배송
1. 주문한 실물 상품 및 디지털 요소가 포함된 상품은 구매자가 주문서에 기재한 주소로 유럽 연합 내에서 배송됩니다. 디지털 상품은 구매자의 이메일 주소 또는 별도로 합의된 방식으로 배송됩니다. 디지털 서비스는 상품 설명에 명시된 방식 또는 별도로 합의된 방식으로 제공됩니다.
2. 상품 배송 시간은 상품 정보 또는 온라인 스토어의 해당 하위 페이지에 표시되어 있습니다. 판매자는 온라인 스토어에 명시된 시간 내에 배송이 이루어지도록 최선을 다할 것입니다. 만약 명시된 기간 내에 배송이 불가능한 경우, 구매자에게 즉시 통지합니다.
3. 디지털 상품을 제외한 주문 상품의 배송은 주문 시 명시된 운송업체를 통해 이루어집니다.
4. 상품이 운송업체에 인도되면 구매자는 주문서에 기재된 이메일 주소로 이메일을 받아 해당 사실을 통지받습니다.
5. 구매자는 사전 협의 후 판매자가 지정한 장소에서 주문한 실물 상품을 직접 수령할 수도 있습니다. 직접 수령하는 경우, 구매자는 배송비를 부담하지 않습니다.
6. 제품 배송 비용 또는 주문한 서비스 수행과 관련된 비용은 가격 외에 구매자가 부담하며, 주문 시 온라인 스토어 웹사이트에 명시되어 있습니다.
7. 구매자는 제품 수령 시 수령 사실을 확인해야 할 의무가 있습니다.
8. 판매자는 구매자의 실수로 인해 배송물이 수취인에게 도달하지 못하거나, 구매자가 정당한 이유 없이 배송물 수령을 거부하는 경우에 대해 책임을 지지 않습니다. 구매자는 재배송(구매자가 요청하는 경우)과 관련된 모든 비용을 부담해야 합니다.
제7조 소비자의 권리(EEA) 이유 없이 계약을 철회할 권리
1. 규정에 명시된 다른 철회 옵션에 따라, EEA(유럽경제지역) 내 소비자(소비자 권리를 가진 사업자 포함)는 원격 또는 비대면 계약을 체결한 경우, 제품 수령일로부터 14일 이내에 이유를 명시하지 않고 해당 판매 계약을 철회할 권리가 있습니다. 이는 주문에 포함된 모든 제품 또는 개별 제품에 적용됩니다. 사업자는 계약 철회 권리가 없습니다. 기한 내에 철회 의사를 통지하면 됩니다.
2. 소비자는 계약 철회권을 행사하기 위해 명확한 의사 표시를 통해 판매자에게 계약 철회 의사를 알려야 합니다. 이를 위해 철회 양식을 사용할 수 있으나, 반드시 사용해야 하는 것은 아닙니다. 철회 양식 예시는 본 약관의 부록 1에 제공되어 있습니다.
3. 소비자는 계약 철회 의사를 표명할 수 있습니다.
에이. 우편으로 다음 주소로 보내주십시오: 57-402 Nowa Ruda, ul. 비에스카 2
b. contact@danbi.pl로 이메일을 보내주세요.
4. 소비자는 계약 해지일로부터 14일 이내에 즉시 판매자에게 제품을 반환하거나 판매자가 지정한 수령인에게 인도해야 합니다. 단, 판매자가 직접 제품을 회수하겠다고 제안한 경우는 예외입니다. 소비자는 반환되는 제품이 운송 중 파손되지 않도록 적절히 포장해야 합니다.
5. 소비자는 제품 반송에 따른 직접 비용만 부담합니다. 단, 판매자가 해당 비용을 부담하기로 동의했거나, 소비자에게 해당 비용 부담 필요성을 알리지 않은 경우는 예외입니다. 소비자가 판매자가 제시한 가장 저렴한 표준 배송 방법 이외의 다른 배송 방법을 선택한 경우, 판매자는 소비자가 부담한 추가 비용을 보상할 의무가 없습니다.
6. 소비자가 계약을 유효하게 철회하는 경우, 판매자는 철회 의사 표시를 받은 날로부터 14일 이내에 소비자가 판매자에게 지불한 모든 금액(제품 배송비 포함)을 즉시 반환해야 합니다(단, 온라인 스토어에서 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 방법 이외의 다른 배송 방법을 선택하여 발생한 추가 비용은 제외합니다).
7. 단, 판매자는 제품이 반환되거나 소비자가 제품 반송 증빙을 제공할 때까지 소비자로부터 받은 대금의 환불을 보류할 수 있습니다.
8. 판매자는 소비자가 사용한 동일한 결제 수단을 사용하여 환불해야 합니다. 단, 소비자가 판매자에게 추가 비용이 발생하지 않는 다른 환불 수단에 명시적으로 동의한 경우는 예외입니다.
9. 소비자는 제품의 본질, 특성 및 기능을 확인하는 데 필요한 범위를 넘어 제품을 사용함으로써 발생하는 제품 가치 하락에 대해 책임을 져야 합니다. 단, 판매자가 소비자 권리법에 따라 계약 철회권을 소비자에게 알리지 않은 경우는 예외입니다.
10. 계약 철회권은 소비자 권리법에 명시된 경우, 즉 특히 다음과 같은 계약에는 적용되지 않습니다.
가) 서비스 제공의 경우, 판매자가 소비자의 명시적인 동의를 얻어 서비스를 완전히 이행한 경우, 그리고 소비자에게 서비스 이행 후에는 계약 철회권을 상실한다는 사실을 서비스 개시 전에 고지한 경우.
b. 해당 조항의 대상이 소비자의 사양에 따라 제조되거나 소비자의 개별적인 필요를 충족시키기 위해 제작된 비조립식 제품인 경우;
c. 서비스의 대상이 되는 상품이 쉽게 상하거나 유통기한이 짧은 경우;
d. 서비스의 대상이 건강 보호 또는 위생상의 이유로 포장을 개봉한 후에는 반품할 수 없는 밀봉 포장 으로 배송된 상품인 경우 , 배송 후 포장이 개봉된 경우 (예를 들어 화장품에 적용될 수 있음)
예: 해당 조항의 대상이 되는 상품이 그 성격상 인도 후 다른 상품과 분리할 수 없이 연결되는 경우.
f. 소비자가 판매자에게 긴급 수리 또는 유지 보수를 위해 자신을 찾아오도록 명시적으로 요청한 경우, 판매자가 소비자가 요청한 서비스 이외의 추가 서비스를 제공하거나 수리 또는 유지 보수에 필요한 예비 부품 이외의 상품을 공급하는 경우, 소비자는 추가 서비스 또는 상품에 대한 계약을 철회할 권리가 있습니다.
예를 들어, 해당 조항의 대상이 밀봉된 포장으로 배송된 오디오 또는 비디오 녹음물이나 컴퓨터 프로그램인 경우, 배송 후 포장이 개봉된 경우.
h. 신문, 정기 간행물 또는 잡지의 공급(구독 계약 제외)
i. 주거 목적 이외의 숙박 서비스 제공, 상품 운송, 렌터카, 케이터링, 레저, 엔터테인먼트, 스포츠 또는 문화 행사 관련 서비스의 경우, 계약서에 서비스 제공일 또는 기간이 명시된 경우.
j. 소비자가 대금을 지불해야 하는 유형 매체로 제공되지 않는 디지털 콘텐츠의 공급에 관하여, 판매자가 소비자의 명시적이고 사전적인 동의를 얻어 공급을 개시하였고, 공급 개시 전에 소비자에게 판매자가 공급을 이행한 후에는 소비자가 계약 철회권을 상실한다는 사실을 고지하고 소비자가 이를 인정하였으며, 판매자가 소비자에게 소비자권법 제15조 1항 및 2항 또는 제21조 1항에 언급된 확인서를 제공한 경우,
k. 소비자가 대가를 지불해야 하는 서비스 제공의 경우, 소비자가 판매자에게 수리를 위해 방문해 줄 것을 명시적으로 요청했고, 해당 서비스가 소비자의 명시적이고 사전적인 동의 하에 이미 완전히 완료된 경우.
11. 소비자가 전자 철회 양식을 통해 전자적으로 철회 의사를 제출하는 경우, 판매자는 소비자 권리법에 따른 영구 데이터 저장 매체를 이용하여 철회 의사 접수 확인을 즉시 발송합니다.
12. 본 규정의 조항은 소비자(소비자 권리를 가진 사업자 포함)에게만 적용됩니다.
13. 계약 철회 및 제품 반환에 관한 기술적 사항은 danbi.pl에서 확인할 수 있습니다.
§ 8 실물 상품이 계약 내용과 일치하지 않는 경우
[일반적인]
1. 실물 상품이 계약과 일치하지 않는 경우, 판매자의 소비자(소비자의 권리를 가진 사업자 포함)에 대한 책임의 근거 및 범위는 일반적으로 적용되는 법률 조항 및 실물 상품에 적용되는 다음 규정에 따라 결정됩니다.
2. 유형 상품에 대한 판매자의 소비자 책임에 관한 원칙은 소비자 권리법 제5a장에 규정되어 있습니다.
3. 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스 공급 계약에 따른 판매자의 책임 원칙은 소비자 권리법 제5b장 및 본 규정의 관련 조항에 따라 규정되며, 다음 단락이 적용됩니다.
4. 아래 항의 규정은 디지털 콘텐츠의 저장 매체 역할만 하는 상품에는 적용되지 않습니다. 상품의 소유권 이전 및 용역 제공을 의무화하는 계약에 관한 규정은 상품의 소유권 이전을 의무화하는 계약, 즉 본 약관에서 유형 상품에 대한 계약에 적용됩니다. 앞 문단에서 언급된 규정 및 법규는 제3자가 제공하는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 포함하여 디지털 요소가 포함된 상품의 소유권 이전을 의무화하는 계약에도 적용됩니다. 소비자 권리법 제5조 b항 및 본 약관의 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스 관련 규정은 해당 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스에는 적용되지 않습니다. 불분명한 경우에는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스가 디지털 요소가 포함된 상품의 소유권 이전 계약에 포함되는 것으로 간주합니다.
[유효기간]
5. 판매자는 인도 시점에 존재하고 그 날짜로부터 2년 이내에 발견된 실물 상품의 계약상 불일치에 대해 책임을 집니다. 단, 사업자, 그 법적 승계인 또는 그들을 대리하는 자가 정한 실물 상품의 유효기간이 더 긴 경우는 예외로 합니다. 인도 후 2년 이내에 명백해진 실물 상품의 계약상 불일치는 달리 입증되지 않는 한, 또는 이 추정이 실물 상품의 성격이나 실물 상품과 계약상 불일치의 성격과 모순되지 않는 한, 인도 시점에 존재했던 것으로 추정됩니다. 판매자가 실물 상품과 계약상 불일치를 사기적으로 은폐한 경우에는 판매자는 불일치 여부를 판단할 수 있는 기한의 만료를 이유로 책임을 물을 수 없습니다.
[불만 접수]
6. 실물 상품이 계약 내용과 일치하지 않는 경우, 소비자는 판매자에게 불만을 제기해야 합니다. 불만 제기 시에는 판매자가 불만 사항에 대해 답변할 수 있도록 하자 내용에 대한 설명과 소비자의 연락처 정보를 포함해야 합니다.
7. 제품이 계약 내용과 일치하지 않는다는 점에 대한 불만 사항은 특히 다음과 같은 경우에 제출할 수 있습니다.
에이. 판매자의 서신 주소: ul로 우편 발송. Wiejska 2, 57-402, Nowa Ruda;
b. 다음 이메일 주소로 이메일을 보내주십시오: contact@danbi.pl (이를 위해 판매자는 소비자가 사용할 수 있는 불만 접수 양식 샘플을 제공하며, 이는 본 규정의 부록 2에 포함됩니다.)
8. 제품 불만 사항의 기술적 측면은 danbi.pl에서 확인할 수 있습니다.
9. 판매자가 14일 이내에 소비자의 불만 사항에 응답하지 않을 경우
소비자의 불만 접수일로부터 일정 일 이내에 불만 사항이 접수되면, 해당 불만 사항은 소비자의 요청에 따라 수락된 것으로 간주됩니다.
[실물 상품의 계약 준수 여부에 대한 정의]
10. 실물 상품은 다음과 같은 경우 계약에 부합하는 것으로 간주됩니다. 특히, 다음 사항들이 충족되어야 합니다.
a. 상품의 설명, 종류, 수량, 품질, 완전성 및 기능성, 그리고 상품과 관련된 사항
디지털 요소 - 호환성, 상호 운용성 및 접근성 포함
업데이트;
b. 소비자가 필요로 하는 특정 목적에 대한 적합성. 소비자는 계약 체결 시점까지 해당 목적에 대해 판매자에게 알렸고, 판매자는 이를 수락했습니다.
11. 또한, 계약 준수로 간주되려면 실물 상품은 다음 조건을 충족해야 합니다.
a. 해당 법률, 기술 표준 또는 모범 사례를 고려할 때, 이러한 유형의 제품이 일반적으로 사용되는 목적에 적합해야 합니다.
b. 해당 상품은 해당 유형의 상품에 일반적으로 요구되는 수량과 특징(내구성 및 안전성 포함)을 갖추고 있어야 하며, 디지털 요소가 포함된 상품의 경우에는 기능성 및 호환성 또한 갖추고 있어야 합니다. 이는 상품의 성격과 판매자, 그 법적 전임자 또는 그들을 대리하는 자가 광고나 라벨 등에 명시한 공개적인 보증을 고려할 때 소비자가 합리적으로 기대할 수 있는 사항입니다. 다만, 판매자가 다음 사항을 입증하는 경우는 예외입니다.
즉, 그는 공개적으로 제시된 확언에 대해 알지 못했고, 합리적으로 판단해 볼 때 알 수도 없었을 것입니다.
ii. 계약 체결 전에, 공공보증은 공공보증이 제공된 조건 및 형식에 따라 또는 그와 유사한 방식으로 수정되었습니다.
iii. 공공 보증은 소비자의 계약 체결 결정에 아무런 영향을 미치지 않았습니다.
c. 소비자가 합리적으로 기대할 수 있는 포장, 부속품 및 설명서가 제공되어야 합니다.
d. 판매자가 계약 체결 전에 소비자에게 제공한 샘플 또는 모델과 동일한 품질이어야 하며, 해당 샘플 또는 모델의 설명과 일치해야 합니다.
12. 판매자는 위 11항에 명시된 범위 내에서, 소비자가 계약 체결 시점에 물리적 상품의 특정 특징이 계약과의 적합성 요건에서 벗어난다는 사실(예: 물리적 상품의 결함)을 명확히 고지받았고, 소비자가 물리적 상품의 특정 특징의 부적합성을 명시적으로 별도로 수락한 경우, 물리적 상품의 계약과의 부적합성에 대해 책임을 지지 않습니다.
13. 판매자는 다음의 경우 물리적 상품의 부적절한 설치로 인해 물리적 상품이 계약과 일치하지 않는 것에 대해 책임을 집니다.
a. 판매자가 직접 수행했거나 판매자의 책임 하에 수행되었습니다.
b. 소비자가 설치 과정에서 잘못된 조치를 취한 것은 판매자 또는 제3자가 제공한 설명서의 오류 때문입니다.
[소비자 요구]
14. 실물 상품이 계약 내용과 일치하지 않는 경우, 실물 상품을 구매한 소비자는 수리 또는 교체를 요청할 수 있다.
15. 소비자는 판매자와 협의 후 수리 또는 교체 대상인 실물 상품을 판매자에게 제공해야 합니다. 판매자는 실물 상품의 수거 또는 운송에 따른 비용을 부담합니다. 소비자가 실물 상품을 판매자에게 제공하지 않을 경우, 소비자는 자신의 청구권을 행사하지 못할 수 있습니다.
16. 소비자가 수리를 요청하는 경우 판매자는 상품을 교체할 수 있으며, 소비자가 교체를 요청하는 경우 판매자는 상품을 수리할 수 있습니다. 단, 소비자가 선택한 방식으로 상품을 계약에 부합하도록 수리하는 것이 불가능하거나 판매자에게 과도한 비용이 발생하는 경우에 한합니다. 수리 및 교체가 모두 불가능하거나 판매자에게 과도한 비용이 발생하는 경우, 판매자는 상품을 계약에 부합하도록 수리하는 것을 거부할 수 있습니다.
17. 판매자는 소비자가 계약과의 불일치를 판매자에게 통보한 시점으로부터 합리적인 시간 내에, 그리고 상품의 특수성과 소비자가 상품을 구매한 목적을 고려하여 소비자에게 과도한 불편을 초래하지 않는 범위 내에서 상품을 수리 또는 교체해야 한다.
18. 수리 또는 교체 비용(특히 우편료, 운송비, 인건비 및 자재비 포함)은 판매자가 부담합니다.
19. 만약 실물 제품이 계약상 하자가 드러나기 전에 설치된 경우, 판매자는 실물 제품을 분해하고 수리 또는 교체 후 재조립하거나, 자신의 비용으로 이러한 작업을 수행하도록 해야 합니다.
20. 소비자는 이후 교체된 실물 상품의 정상적인 사용에 대한 비용을 지불할 의무가 없습니다.
21. 불만 사항을 검토한 후, 판매자는 자사 비용으로 소비자에게 실물 상품을 배송합니다.
22. 실물 상품이 계약 내용과 일치하지 않는 경우, 소비자는 다음과 같은 상황에서 가격 인하 또는 계약 철회를 요청할 수 있습니다.
가. 판매자는 실물 상품을 계약 조건에 부합하도록 제공하기를 거부했습니다.
b. 판매자는 실물 상품을 계약 조건에 부합하도록 제공하지 않았습니다.
c. 판매자가 제품을 계약에 부합하도록 수정하려고 시도했음에도 불구하고 물리적 제품이 계약과 일치하지 않는 상태가 지속되는 경우;
d. 실물 상품이 계약 내용과 일치하지 않는 정도가 너무 심각하여 감액을 정당화하는 경우
위의 규정에 명시된 보호 조치를 사전에 사용하지 않고 가격을 조정하거나 계약을 철회하는 행위;
예: 판매자의 진술이나 정황으로 보아 그가 상품을 인도하지 않을 것이 분명한 경우
물리적 제품을 합리적인 시간 내에 또는 소비자에게 과도한 불편을 초래하지 않고 계약에 부합하도록 제작합니다.
23. 인하된 가격은 계약에 따른 가격에 비례하여, 계약과 일치하지 않는 실물 재화의 가치가 계약과 일치하는 실물 재화의 가치에 비례하도록 조정되어야 합니다.
24. 판매자는 가격 인하권을 행사하여 발생한 금액을 소비자가 가격 인하 의사를 통보한 날로부터 14일 이내에 즉시 환불해야 한다.
25. 실물 상품의 계약상 불일치가 중요하지 않은 경우 소비자는 계약을 철회할 수 없다.
26. 계약 불일치가 주문의 일부에만 관련된 경우, 소비자는 계약에 부합하지 않는 제품에 대해서만 계약을 철회할 수 있으며, 계약에 부합하는 제품만을 보유하는 데 동의할 것으로 합리적으로 기대할 수 없는 경우, 계약에 부합하지 않는 제품과 함께 구매한 다른 제품에 대해서도 계약을 철회할 수 있습니다.
27. 계약을 철회하는 경우, 소비자는 즉시 자신의 비용으로 제품을 판매자에게 반환해야 합니다.
28. 판매자는 제품 수령일 또는 제품 반품 증빙일로부터 14일 이내에 소비자가 사용한 것과 동일한 결제 수단을 이용하여 소비자에게 즉시 환불해야 합니다. 단, 소비자가 본인에게 비용이 발생하지 않는 다른 환불 방식에 명시적으로 동의한 경우는 예외로 합니다.
§ 9 기타 불만 사항
1. 본 규정에 명시된 다른 경우와 관계없이, 온라인 스토어에서 제공되는 판매자의 서비스가 본 규정에 위배되는 경우, 이용자는 불만을 제기할 수 있습니다.
2. 불만 사항은 예를 들어 contact@danbi.pl 이메일 주소로 전자적으로 제출할 수 있습니다. 불만 접수 시 사용자는 성명, 우편 주소, 불만 유형 및 접수 날짜를 제공해야 합니다. 불만 처리에 필요한 추가 정보가 있는 경우 사용자는 해당 정보를 제공해야 하며, 그렇지 않을 경우 불만은 기각됩니다.
3. 판매자는 불만 접수일로부터 14영업일 이내에 해당 불만 사항을 검토해야 하며, 그렇지 않을 경우 불만 사항이 접수된 것으로 간주됩니다.
§ 10 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스
A. 일반 조항
1. 본 제10조의 규정은 온라인 스토어에서 이용 가능한 디지털 서비스 및 디지털 콘텐츠에 적용되며, 이와 관련하여 상충되는 부분이 있는 경우에는 본 규정의 다른 조항을 배제합니다.
2. 제10조의 규정은 소비자인 사용자(소비자 권리를 가진 사업자를 포함)에게만 적용됩니다.
3. 온라인 스토어 이용의 일환으로 체결된 계약에서 판매자가 디지털 콘텐츠(예: 전자책) 또는 디지털 서비스를 제공할 의무가 있는 경우, 본 규정 제10조의 조항은 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스에 관한 계약 조건에만 적용됩니다. 단, 판매자가 상품의 소유권을 이전하고 서비스를 제공할 의무가 있는 계약의 경우, 소유권 이전 의무가 있는 계약, 즉 본 규정에서는 상품에 관한 조항이 적용됩니다. 앞 문단에서 언급된 규정 및 조항은 제3자가 제공하는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 포함하여 디지털 요소가 있는 상품의 소유권 이전 의무가 있는 계약에도 적용됩니다. 소비자 권리법 제5b장 및 본 규정의 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스 관련 조항은 이러한 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스에는 적용되지 않습니다. 의심스러운 경우, 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스는 디지털 요소를 포함하는 상품의 소유권 이전을 의무화하는 계약의 적용을 받는 것으로 간주됩니다.
4. 판매자는 사용자에게 보안 관련 사항을 포함하여 디지털 서비스 및 디지털 콘텐츠의 업데이트 사항과 사용자가 취해야 할 조치에 대해 알립니다. 사용자가 판매자가 지시한 조치를 이행하지 않아 온라인 스토어 및 온라인 스토어를 통해 제공되는 디지털 콘텐츠와 디지털 서비스가 본 계약을 준수하지 못하는 경우, 판매자는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
5. 판매자는 본 약관을 준수하기 위해 필요한 경우가 아니더라도 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 품질 향상, 업데이트, 오류 수정, 실질적인 개선, 법률 준수 또는 공권력의 결정 이행을 위해 필요한 경우 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 변경할 수 있습니다. 상기 변경을 시행하는 데에는 사용자에게 어떠한 비용도 발생하지 않습니다. 그러나 판매자는 일회성으로 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 변경할 수 없습니다. 판매자는 사용자에게 변경 사항을 명확하고 이해하기 쉽게 알려야 합니다. 만약 이러한 변경이 사용자의 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스 접근 또는 이용에 중대한 부정적인 영향을 미치는 경우, 판매자는 해당 변경의 내용과 시기, 그리고 본 조항에 명시된 사용자의 권리에 대해 영구적인 매체를 통해 사용자에게 사전에 알려야 합니다. 본 조항에 명시된 경우, 판매자가 사용자에게 추가 비용 없이 계약에 부합하는 변경 전 상태의 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 유지할 수 있는 권리를 부여하지 않은 한, 사용자는 변경일 또는 변경 통지일로부터 30일 이내에 별도의 통지 없이 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 변경 통지가 변경일 이후에 제공된 경우에 한합니다.
B. 디지털 서비스 또는 디지털 콘텐츠 제공. 관련 계약 해지
서비스 또는 디지털 콘텐츠
1. 판매자는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스에 대한 계약 체결 및 대금 지급 후 즉시 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 제공해야 합니다. 단, 계약 당사자 간에 달리 합의한 경우는 예외입니다.
2. 디지털 콘텐츠는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 콘텐츠에 접근하거나 다운로드할 수 있는 수단이 사용자 또는 사용자가 이 목적을 위해 독립적으로 선택한 물리적 또는 가상 장치에 제공되었거나, 사용자 또는 해당 장치가 디지털 콘텐츠에 접근 권한을 획득한 시점에 제공된 것으로 간주됩니다.
3. 디지털 서비스는 사용자 또는 사용자가 이 목적을 위해 독립적으로 선택한 물리적 또는 가상 장치가 해당 서비스에 접근한 시점에 제공된 것으로 간주됩니다.
4. 판매자가 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 제공하지 않은 경우, 사용자는 판매자에게 제공을 요청합니다.
5. 판매자가 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 즉시 또는 당사자들이 명시적으로 합의한 추가 기간 내에 제공하지 않을 경우, 사용자는 계약을 해지할 수 있습니다.
6. 사용자는 다음과 같은 경우 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 제공을 요청하지 않고 계약을 철회할 수 있습니다.
가. 판매자의 진술이나 상황을 통해 그가 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 제공하지 않을 것이 분명한 경우,
b. 사용자와 판매자는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 제공 기한이 사용자에게 매우 중요하며 판매자가 해당 기한 내에 이를 제공하지 못했다는 데 동의했거나, 계약 체결 당시 상황을 보면 그러한 점이 분명합니다.
7. 위의 1~6항은 디지털 콘텐츠가 유형의 매체를 통해 제공되는 경우에는 적용되지 않습니다.
8. 계약 철회 시, 판매자는 사용자의 디지털 서비스 또는 디지털 콘텐츠 이용을 제한할 수 있습니다. 사용자는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 이용을 즉시 중단하고 타인에게 제공하는 행위를 중단해야 합니다. 소비자 권리법 제15조 3항 및/또는 제21조 2항에 따라 철회 의사를 제출하여 철회권을 행사하는 사용자는 철회 시점까지 제공된 서비스에 대한 비용을 지불해야 합니다. 지불 금액은 합의된 가격 또는 보수를 고려하여 제공된 서비스 범위에 비례하여 계산됩니다. 가격 또는 보수가 과도한 경우, 계산 기준은 제공된 서비스의 시장 가치입니다.
C. 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 계약 불이행 (유료 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스 관련 불만 사항)
1. 본 이용약관 제10조 C항은 유료 디지털 서비스 및 디지털 콘텐츠에만 적용됩니다.
2. 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스는 다음 사항들이 계약에 부합하는 경우 계약에 부합하는 것으로 간주됩니다.
a. 기술 지원 및 업데이트의 설명, 유형, 수량, 품질, 완전성, 기능, 호환성, 상호 운용성 및 가용성;13
b. 사용자가 필요로 하는 특정 목적에 대한 적합성. 사용자는 계약 체결 시점에 해당 목적에 대해 판매자에게 알렸고, 판매자는 이를 수락했습니다.
3. 또한, 계약을 준수하는 것으로 간주되려면 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스는 다음 조건을 충족해야 합니다.
a. 해당 유형의 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스가 일반적으로 사용되는 목적에 적합해야 하며, 관련 법률, 기술 표준 또는 모범 사례를 고려해야 합니다.
b. 해당 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 특성과 판매자, 그 법적 전임자 또는 대리인이 광고나 라벨링을 통해 공개적으로 보증한 내용을 고려할 때, 사용자가 합리적으로 기대할 수 있는 수준의 수량과 기능, 호환성, 가용성, 지속성 및 보안을 갖춘 특성을 제공해야 합니다. 단, 판매자가 다음을 입증하는 경우는 예외입니다.
즉, 그는 공개적으로 제시된 확언에 대해 알지 못했고, 합리적으로 판단해 볼 때 알 수도 없었을 것입니다.
ii. 계약 체결 전에, 공공보증은 공공보증이 제공된 조건 및 형식에 따라 또는 그와 유사한 방식으로 수정되었습니다.
iii. 공개된 보증은 사용자가 계약을 체결하기로 결정하는 데 아무런 영향을 미치지 않았습니다.
c. 사용자가 합리적으로 제공될 것으로 기대할 수 있는 부속품 및 설명서가 함께 제공되어야 합니다.
d. 계약 체결 전에 판매자가 사용자에게 제공한 시험판 또는 미리보기 버전과 일치해야 합니다.
4. 판매자는 사용자에게 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스가 계약을 준수하도록 유지하는 데 필요한 보안 조치 관련 업데이트를 포함한 모든 업데이트를 알리고 다음 기간 동안 사용자에게 제공합니다.
a. 계약에 명시된 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 제공이 지속적으로 이루어지는 경우,
b. 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 유형 및 사용 목적, 그리고 계약의 상황 및 성격을 고려하여 사용자가 합리적으로 예상할 수 있는 경우(단, 계약이 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 일회성 또는 분할 제공을 규정하는 경우에 한함).
5. 사용자가 위 4항에 따라 판매자가 제공하는 업데이트를 합리적인 시간 내에 설치하지 않을 경우, 업데이트 미설치로 인해 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스가 계약에 부합하지 않게 되는 것에 대해 판매자는 책임을 지지 않습니다.
a. 사용자에게 업데이트 내용과 업데이트를 설치하지 않을 경우 발생할 수 있는 결과에 대해 알렸습니다.
b. 업데이트 설치 실패 또는 잘못된 설치는 판매자가 제공한 설치 지침의 오류 때문이 아닙니다.
6. 판매자는 위 3항 및 4항에 명시된 계약과의 부적합성에 대해 사용자가 계약 체결 시점에 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 특정 기능이 위 3항 및 4항에 명시된 계약과의 부적합성 요건과 다르다는 사실을 명시적으로 고지받았고, 해당 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 특정 기능의 부적합성을 명시적으로 별도로 수락한 경우, 책임을 지지 않습니다.
7. 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스는 당사자 간에 달리 합의하지 않는 한 계약 체결 시점에 이용 가능한 최신 버전으로 제공됩니다.
8. 판매자는 일회성 또는 부분적으로 제공된 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 계약상 불일치에 대해 책임을 집니다. 단, 해당 불일치는 제공 시점에 존재했거나 제공 시점으로부터 2년 이내에 명백해진 경우에 한합니다. 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스가 계약과 일치하지 않는다는 사실이 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스 제공 후 1년 이내에 명백해진 경우에는, 해당 불일치는 제공 시점에 존재했던 것으로 간주됩니다.14
9. 판매자는 계약에 따라 지속적으로 제공되는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 계약상 불일치에 대해 책임을 집니다. 이러한 불일치는 해당 콘텐츠 또는 서비스가 계약에 따라 제공되어야 할 시점에 발생하거나 명백해진 경우에 한합니다. 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 계약상 불일치가 명백해진 시점은 그 시점에 발생한 것으로 간주됩니다.
10. 판매자는 소비자 권리법 제43조 k항 3호에 규정된 범위 내에서, 해당 조항에 명시된 기간 내에 발생한 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 계약상 불일치에 대해 책임을 집니다.
11. 위 8항 및 9항에 명시된 추정은 다음과 같은 경우에는 적용되지 않습니다.
a. 사용자의 디지털 환경이 판매자가 계약 체결 전에 명확하고 이해하기 쉬운 방식으로 사용자에게 알린 기술 요구 사항과 호환되지 않는 경우;
b. 사용자는 계약 체결 전에 명확하고 이해하기 쉬운 방식으로 판매자와의 협력 의무에 대해 고지받았으며, 합리적인 범위 내에서 그리고 사용자에게 가장 부담이 적은 기술적 수단을 사용하여 콘텐츠가 자신의 요구 사항과 부합하는지 여부를 판단해야 합니다.
디지털 또는 디지털 서비스는 환경적 특성에 따라 적시에 계약이 체결되는 결과를 가져옵니다.
디지털 사용자는 이러한 의무를 이행하지 않습니다.
12. 사용자는 본 약관에 명시된 바와 같이 이메일, 전화, 판매자 주소로의 서면 통지 또는 판매자가 제공하는 기타 연락 채널을 포함한 다양한 방법을 통해 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스가 계약을 준수하지 않는 경우 판매자에게 이를 통지할 수 있습니다.
13. 신고서에는 사용자가 성명, 연락처 주소, 불만 사유의 유형 및 발생 날짜를 기재해야 합니다.
14. 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스가 계약 내용과 일치하지 않는 경우, 사용자는 해당 콘텐츠 또는 서비스가 계약 내용에 부합하도록 수정해 줄 것을 요청할 수 있습니다.
15. 판매자는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 계약에 부합하도록 변경하는 것이 불가능하거나 판매자에게 과도한 비용이 발생하는 경우, 해당 변경을 거부할 수 있습니다.
16. 판매자는 사용자가 계약과의 불일치를 판매자에게 통지한 시점으로부터 합리적인 시간 내에, 그리고 해당 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 성격 및 사용 목적을 고려하여 사용자에게 과도한 불편을 초래하지 않도록 해당 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 계약에 부합하도록 수정해야 합니다.
17. 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 계약에 부합하도록 개선하는 데 드는 비용은 판매자가 부담합니다.
18. 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스가 계약 내용과 일치하지 않는 경우, 사용자는 다음과 같은 상황에서 가격 인하 또는 계약 해지를 요청할 수 있습니다.
a. 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 계약 조건에 부합하도록 만드는 것이 불가능하거나 과도한 비용이 소요되는 경우;
b. 판매자가 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 계약에 부합하도록 제공하지 못한 경우;
c. 판매자가 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 계약에 부합하도록 수정하려는 노력을 기울였음에도 불구하고 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스가 계약에 부합하지 않는 상태가 지속되는 경우
d. 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스가 계약과 일치하지 않는 정도가 너무 심각하여 소비자 권리법 제43조 m항에 명시된 보호 조치를 사전에 적용하지 않고도 가격 인하 또는 계약 해지가 정당화되는 경우
예. 판매자의 진술이나 상황을 통해 판매자가 합리적인 시간 내에 또는 사용자에게 과도한 불편을 초래하지 않고 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 계약에 부합하도록 개선하지 않을 것이 분명한 경우.
19. 할인된 가격은 계약에 따른 가격에 비례하여, 계약 내용과 일치하지 않는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 가치에 비례해야 합니다. 계약에서 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 분할하여 또는 연속적으로 제공하기로 규정한 경우, 가격 할인은 해당 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스가 계약 내용과 일치했던 기간을 고려하여 산정해야 합니다.
20. 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스가 대가를 받고 제공된 경우로서, 해당 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스가 계약과 일치하지 않는 것이 중요하지 않은 경우에는 사용자는 계약을 철회할 수 없습니다. 다만, 해당 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스가 계약과 일치하지 않는 것은 중요한 것으로 간주됩니다.
21. 계약 해지 후, 판매자는 소비자가 판매자가 제공하는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 이용하는 동안 제공하거나 생성한 개인 데이터 이외의 어떠한 콘텐츠도 사용할 수 없습니다. 단, 다음의 콘텐츠는 예외입니다.
a. 계약의 대상이 된 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스와 관련해서만 유용합니다.
b. 계약의 대상이 된 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스를 이용하는 동안 사용자의 활동에만 관련된 경우.
c. 판매자가 다른 데이터와 결합했기 때문에 상당한 어려움 없이는 분리할 수 없습니다.
d. 해당 사용자가 다른 사용자들과 함께 생성했으며, 다른 사용자들도 여전히 이를 사용할 수 있습니다.
22. 판매자는 소비자가 계약 철회권 또는 가격 인하권을 행사한 결과로 발생하는 대금을 소비자의 계약 철회 또는 가격 인하 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 즉시 환불할 의무가 있다.
[무료 디지털 서비스 및 전자적으로 제공되는 서비스]
D. 온라인 스토어 무료 이용
1. 온라인 스토어 접속 제공 계약은 사용자가 온라인 스토어 홈페이지(www.danbi.pl 또는 그 하위 페이지)에 접속하는 시점(즉, 웹사이트에 접속하는 시점)에 체결되며, 사용자가 웹사이트를 떠날 때까지 유효합니다. 온라인 스토어 홈페이지 또는 하위 페이지 이용을 시작하는 것은 온라인 스토어 접속 디지털 서비스에 적용되는 본 이용약관의 조항에 동의하는 것으로 간주됩니다.
E. 무료 뉴스레터 서비스
1. 온라인 스토어의 무료 뉴스레터 서비스 제공 계약 체결 조건은 사용자가 온라인 스토어에서 제공되는 뉴스레터 구독 양식을 작성하여 제출하고, 판매자가 뉴스레터 구독 양식에 사용자가 제공한 이메일 주소로 발송한 활성화 링크를 클릭하여 주문을 확정하는 것입니다.
2. 뉴스레터 구독은 무료 뉴스레터 서비스 이용에 관한 규정을 수락하는 것으로 간주되며, 이용자는 해당 규정을 반드시 읽어야 합니다.
3. 뉴스레터 서비스 계약은 무기한으로 체결됩니다. 사용자는 뉴스레터 수신 시 제공되는 이메일 하단의 "구독 취소" 링크를 클릭하여 언제든지 뉴스레터 구독을 취소할 수 있습니다. 사용자 계정을 보유한 사용자는 사용자 계정 설정에서 해당 버튼을 사용하여 뉴스레터 구독을 취소할 수도 있습니다.
4. 판매자는 중대한 사유가 있는 경우 언제든지 뉴스레터 서비스 계약을 해지할 수 있습니다. 중대한 사유에는 특히 사용자가 본 이용약관을 중대하게 위반한 경우, 또는 판매자가 본 이용약관에 따라 제공되는 서비스를 완전히 중단한 경우가 포함됩니다.
5. 본 항에 언급된 계약 해지 또는 계약 종료 의사 표시는 판매자와 사용자가 전자 형식으로 제출해야 합니다. 판매자는 사용자가 제공한 이메일 주소로, 사용자는 판매자의 이메일 주소( contact@danbi.pl)로 또는 사용자 계정의 해당 기능을 통해 제출해야 합니다.
6. 뉴스레터의 일부로 배포되는 모든 자료는 제작자의 재산이며 법적 보호를 받으므로 사용자는 이를 복사하거나 배포할 권리가 없습니다.
7. 뉴스레터에 표시된 제품의 가격 및 설명은 상업적 정보일 뿐이며 민법상 청약에 해당하지 않습니다.
F. 사용자 계정 생성 및 접속을 위한 무료 서비스
1. 사용자는 온라인 스토어에 있는 등록 양식을 통해 등록을 완료하면 사용자 계정에 접근할 수 있습니다. 등록은 사용자의 이메일 주소로 전송된 활성화 링크를 클릭하여 사용자 계정을 활성화하면 완료된 것으로 간주됩니다.
2. 등록하려면 본 규정을 읽고 등록 양식에 사용자가 본 규정을 읽었으며 그 조항을 전적으로 수락한다는 표시를 해야 합니다.
3. 사용자는 등록 양식에 제공한 데이터가 사실임을 보증합니다.
4. 사용자가 사용자 계정에 접근 권한을 부여받는 순간, 판매자와 사용자 간에 사용자 계정의 생성 및 유지 관리를 위한 디지털 서비스를 무기한으로 지속적으로 제공하는 계약이 체결됩니다.
5. 소비자는 다음과 같은 경우를 포함하여 일반적인 조건에 따라 사용자 계정 유지 계약을 철회할 수 있습니다.
가) 판매자가 서비스를 즉시 또는 당사자들이 명시적으로 합의한 추가 기간 내에 제공하지 않은 경우
b. 판매자의 진술이나 상황을 통해 그가 서비스를 제공하지 않을 것이 분명한 경우,
c. 소비자와 판매자는 서비스 제공의 특정일이 소비자에게 매우 중요했음에 동의했거나, 계약 체결 당시 상황을 보면 그러한 사실이 명백히 드러나는데, 판매자가 해당 기한 내에 서비스를 제공하지 못한 경우.
6. 사용자 계정을 보유한 사용자는 전용 기능을 통해 사용자 계정을 삭제하거나 판매자에게 사용자 계정 삭제 요청을 제출함으로써 디지털 서비스 계약을 독립적으로 해지할 수 있으며, 판매자에게 사용자 계정 삭제 요청을 제출하는 경우 14일의 통지 기간이 만료된 후 계약이 해지됩니다.
7. 판매자는 사용자가 12개월 동안 사용자 계정에 로그인하지 않은 경우 사용자 계정을 해지할 권리가 있습니다. 해지 예정일 최소 14일 전에 사용자 계정에 등록된 이메일 주소로 이메일이 발송되며, 사용자 계정에 로그인한 후에도 해지 사실을 확인할 수 있습니다.
8. 판매자는 다음과 같은 경우 사용자 계정 접근을 차단할 수 있습니다.
가. 사용자가 규정을 위반한 경우, 해당 규정에 사용자 계정 차단 조항이 있고 판매자가 사용자 계정을 차단하기로 결정한 경우,
b. 그러한 의무가 관련 법률에 의해 판매자에게 부과되거나 관련 법률에 따라 당국이 내린 결정에 의해 부과되는 경우
c. 기술적인 이유로 필요한 경우, 예를 들어 고장이나 유지 보수 작업 시.
9. 사용자 계정은 다음과 같은 경우 삭제될 수 있습니다.
a. 사용자가 사용자 계정 삭제를 요청하는 경우;
b. 사용자가 규정을 위반한 경우, 규정에 사용자 계정 삭제 조항이 있고 판매자가 사용자 계정을 삭제하기로 결정한 경우,
c. 그러한 의무가 관련 법률에 의해 판매자에게 부과되거나 관련 법률에 따라 당국이 내린 결정에 의해 부과되는 경우
d. 판매자가 온라인 스토어를 통해 제공하는 서비스의 중단.
10. 사용자는 일회용 SMS 코드 형태의 비밀번호로 사용자 계정 접근을 보호하고, 법률에 허용된 경우(예: 개인적인 사용 권한 행사 목적)를 제외하고는 로그인 정보를 제3자에게 공개하지 않기로 동의합니다. 판매자는 사용자의 귀책 사유로 인한 로그인 정보 공개 또는 사용자 계정에 대한 무단 접근으로 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
11. 사용자가 사용자 계정에 접속하는 기기는 적절한 바이러스 백신 소프트웨어로 보호되어야 합니다. 사용자는 무단 접근으로부터 사용자 계정을 보호하기 위해 (예: 접근 코드 또는 생체 인식 로그인을 사용하여) 권한이 없는 사람이 접근할 수 없도록 기기를 보호해야 합니다.
12. 사용자 계정이 삭제되는 경우, 법적 의무 또는 본 규정에 따라 추가 보관이 필요한 경우를 제외하고 사용자 계정에 수집된 데이터는 삭제됩니다.
13. 판매자는 사용자의 귀책사유로 인한 로그인 정보 유출 또는 사용자 계정에 대한 무단 접근으로 인해 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
제11조 디지털 콘텐츠 저작권
1. 모든 디지털 콘텐츠는 저작권법상 저작물에 해당하며, 따라서 보호받습니다.
2. 판매자는 디지털 콘텐츠를 구매한 구매자( "라이선스 사용자 ")에게 구매한 디지털 콘텐츠를 사용할 수 있는 라이선스(판매자가 해당 제품의 저작권을 보유하는 경우) 또는 추가 서브라이선스(판매자가 해당 제품의 사용 라이선스를 보유하는 경우)를 부여합니다. 라이선스에 관한 모든 조항은 서브라이선스에도 동일하게 적용됩니다. 라이선스는 계약의 유효한 철회 또는 디지털 콘텐츠 사용에 관한 계약이 종료되는 기타 사유가 발생하는 경우 만료됩니다.
3. 라이선스 사용자는 판매자가 승인한 주문서에 명시된 최종 사용자 수만큼만 디지털 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 최종 사용자 수가 명시되지 않은 경우, 라이선스 사용자가 지정한 한 사람만 해당 제품을 사용할 수 있습니다.
4. 부여된 사용 허가 범위는 제품에 따라 다를 수 있습니다. 디지털 콘텐츠의 제품 카드에 달리 명시되지 않는 한, 디지털 콘텐츠가 사용 허가권자에게 인도되는 시점부터 사용 허가권자는 해당 디지털 콘텐츠를 자신의 내부 용도로 사용할 수 있는 영구적이고 지역적으로 무제한적인 사용 허가권을 부여받으며, 이 사용 허가권은 비독점적이고 양도할 수 없습니다. 특히, 사용 허가권자는 법률의 강행 규정에 명시된 예외 사항을 제외하고는 디지털 콘텐츠, 그 일부 또는 복제본을 제3자에게 배포하거나 제공할 수 없으며, 그 밖의 방법으로 판매자의 디지털 콘텐츠에 대한 권리를 침해할 수 없습니다.
5. 제품 사용 허가의 범위는 오직 본 규정과 판매자의 명확하고 정확한 지침에 의해서만 결정되며, 그보다 더 광범위한 권리가 있다고 추정되는 것은 허용되지 않습니다.
6. 라이선스 소지자는 권한 없는 자가 자신이 구매한 디지털 콘텐츠를 규정이나 법률에 위배되는 방식으로 사용하지 않도록 모든 노력을 다할 것을 약속합니다.
7. 본 라이선스는 판매자의 디지털 콘텐츠 사용 권한이 만료되는 경우, 규정에 명시된 조건에 따라 추가 라이선스를 부여하는 데 필요한 범위 내에서 만료될 수 있습니다.
8. 디지털 콘텐츠는 워터마크 또는 기타 보안 조치, 특히 디지털 보안 조치를 통해 불법 공유로부터 보호될 수 있으며, 이러한 보안 조치를 어떠한 방식으로든 제거하거나 우회하는 것은 금지됩니다. 보호 방식에 대한 정보는 제품 카드에 명시되어 있습니다. 사용자는 이러한 보호 조치를 제거하거나 우회하지 않기로 동의합니다.
제12조 의견 발표 규칙
1. 각 구매자는 스토어 웹사이트의 적절한 위치에 제품에 대한 의견을 게시할 수 있습니다.
2. 의견은 구매자의 주관적인 진술입니다. 판매자는 그 내용에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3. 구매자는 자신의 댓글이 관련 법률이나 제3자의 권리를 침해하지 않으며, 일반적으로 불쾌하거나 저속하다고 여겨지는 광고성 내용 또는 정치적인 내용을 포함하지 않을 것임을 보증합니다. 앞서 언급된 금지된 내용을 포함하는 의견은 삭제됩니다.
4. 판매자는 해당 의견이 제품 구매자로부터 출처를 검증받아야 하는지 여부를 의견서에 명시해야 합니다.
제13조 온라인 스토어 콘텐츠. 사용자가 게시한 자료
1. 온라인 스토어에 있는 모든 설명, 사진, 그래픽 및 기타 자료에 대한 저작권은 해당 제작자에게 있습니다. 판매자의 동의 없이 이를 복사, 배포 및 사용하는 것은 금지됩니다.
2. 모든 상표 및 명칭은 제품의 출처를 나타내기 위한 목적으로만 사용되며 해당 제조업체의 자산입니다.
3. 온라인 스토어 이용과 관련하여, 이용자는 온라인 스토어에 불법적인 내용(의견 및 기타 불법적인 데이터 포함)을 게시하거나 판매자에게 제공할 수 없습니다.
4. 이용자는 온라인 스토어에 일반적으로 불쾌감을 주거나, 허위이거나, 일반적으로 적용되는 법률, 사회 공존 원칙 또는 미풍양속에 위배되는 자료를 게시하거나 제공하지 않기로 동의합니다. 특히, 다음과 같은 자료를 온라인 스토어에 게시하는 것은 금지됩니다.
a. 주어진 기능의 주제와 일치하지 않음,
b. 악성 링크를 포함하고 있음
c. 스팸 콘텐츠,
d. 판매자와 경쟁적인 활동을 수행하거나 판매자의 신뢰도를 떨어뜨리는 것을 목적으로 하는 경우
예: 판매자 또는 제3자에 대한 허위, 모욕적 또는 사적인 정보를 포함하는 경우
f. 사용자 또는 제3자의 데이터를 포함하는 경우 (단, 특정 사용자의 데이터 입력이 기능 사양에 따라 정당화되는 경우는 제외)
예를 들어, 제품, 서비스, 컬렉션, 프로젝트 등에 대한 광고에 해당하는 무단 판촉 활동을 수행하는 경우
h. 특정 개인이나 사회 집단에 대한 증오를 퍼뜨리는 것을 목적으로 함,
i. 괴롭힘을 가하거나 괴롭힘을 선동하거나 특정 개인 또는 사회 집단의 개인적 권리를 침해하는 것을 목적으로 하는 행위,19
j. 특히 폭력과 같이 법으로 금지된 행위를 선동하는 것을 포함합니다.
k. 폭력을 묘사하거나 선동하는 행위(협박 포함)
l. 극적인 (특히 극적인 사건을 묘사할 때)
m. 위험한 제품, 특히 무기의 사용을 조장하는 행위
폭발물, 그리고 폭발물의 사용에 대한 그림이나 설명적인 표현들
명사. 술, 담배, 마약 또는 의약품의 무분별한 소비를 조장하거나 술, 담배, 마약 또는 의약품 및 기타 물질을 판매하려는 행위
o. 의료 자문을 포함하여,
오해의 소지가 있는,
질문: 소위 가짜 뉴스를 구성하는 것,
인공지능에 의해 생성됨
정치적 성격의 s.
t. 파시즘이나 기타 전체주의 국가 체제를 전파하는 행위,
남성 우월주의적이고 여성 혐오적인 내용과 성차별적 요소가 포함되어 있습니다.
v. 제3자를 비방하거나 모욕하거나, 그들의 개인적 권리 또는 기타 권리를 침해하는 행위
저속하거나 기타 불쾌감을 주는 내용을 포함하는
위험한 행동을 선동하거나 그러한 행동을 칭찬하는 행위,
종교와 관계없이 종교적 감정을 모욕하는 행위,
예를 들어, 공감이나 존중 부족으로 인해 다른 사용자에게 불편함을 초래할 수 있는 행위.
aa. 다른 사용자로부터 금전을 갈취하려는 목적으로 유해하거나 오해의 소지가 있는 제품 및 서비스, 특히 금융 관련 제품 및 서비스를 제공하는 행위를 하는 경우
bb. 도박 조장,
성적인 성격의 CC.
판매자는 온라인 스토어에 금지된 콘텐츠가 게시된 것을 알게 될 경우 즉시 해당 콘텐츠를 삭제할 권리가 있습니다.
5. 온라인 스토어에 게시된 자료가 이용약관 또는 법률을 위반한다고 판단하는 사용자는 해당 자료에 대한 신고를 판매자(contact@danbi.pl)에게 이메일로 보낼 수 있습니다. 신고에 사용자의 이메일 연락처 정보가 포함된 경우, 판매자는 지체 없이 사용자에게 신고 접수 확인을 발송합니다. 판매자는 신고 접수 후 14일 이내에 객관적이고 신중하게 검토합니다. 검토 후 사용자에게 결정 사항을 통지합니다. 판매자의 결정에는 자료 삭제 또는 자료 유지 등이 포함될 수 있습니다.
6. 사용자는 온라인 스토어 내에 자신이 게시하거나 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 지적 재산권을 보유하고 있음을 선언합니다.
7. 사용자는 법률, 미풍양속 및 사회공존 원칙에 따라 온라인 스토어를 이용할 의무가 있습니다.
8. 판매자는 본 이용약관, 관련 법률, 미풍양속 또는 사회공존 원칙을 위반하는 자료가 포함된 사용자 계정에 대한 접근을 일시적으로 차단하거나, 해당 사용자 계정을 삭제하거나, 문제의 자료를 삭제할 수 있습니다. 사용자 계정 또는 자료의 삭제는 사용자에게 지정된 기간 내에 위반 사항을 시정하도록 요청한 후에 이루어집니다. 이러한 결정은 사안의 심각성과 위반 정도를 고려하여 비례성 및 적정성의 원칙에 따라 결정됩니다.
9. 사용자는 판매자의 사용자 계정 삭제, 사용자 계정 차단 또는 자료 삭제 결정에 대해 해당 결정을 통보받은 날로부터 14일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다. 이의 제기에는 정당한 사유가 포함되어야 합니다. 판매자는 이의 제기를 접수한 날로부터 14일 이내에 이를 검토합니다.
10. 판매자는 개인정보가 규정 또는 법률을 위반하여 수집되었다는 확실한 정보를 입수하는 경우 해당 개인정보를 삭제할 권리가 있습니다.
11. 온라인 스토어에 자료를 게시함으로써 사용자는 판매자에게 해당 자료를 사용할 수 있는 무상, 시간 및 지역 제한 없는 비독점적 라이선스를 부여하며, 여기에는 하위 라이선스를 부여할 권리가 포함됩니다. 이 라이선스는 본 약관에 동의한 시점에 알려진 모든 활용 분야, 특히 다음과 같은 활용 분야에서 자료를 사용할 수 있도록 허가합니다.
a. 판매자의 사업 범위 내에서 자료를 사용하고, 판매자의 사업 홍보와 관련하여 자료를 배포 및 제공하며, 모든 매체를 통한 공개 전시를 포함합니다.
b. 어떠한 기술을 사용하든 IT 인프라 내의 자료를 복제 및 기록하고, 인터넷을 통해 어떠한 형태로든 이용 가능하게 하는 행위;
c. 자료의 사본을 만드는 것;
d. 개인의 권리를 침해하지 않는 방식으로 자료를 수정하고, 수정된 자료를 사용하는 것.
12. 이용자는 자료를 무제한으로 처분할 권리가 있으며, 자료에 대한 개인 저작권을 보유한 자는 판매자 또는 그 파트너가 본 규정에 명시된 조건에 따라 자료를 사용하는 것을 방해하거나 저해하는 방식으로 해당 권리를 행사하지 않을 것임을 선언하고 보증합니다.
제14조 제품 책임 및 안전
1. 사용자는 제품 설명서, 포장 또는 제품에 부착된 기타 자료에 제공된 지침을 준수해야 합니다.
2. 온라인 스토어에 포함된 계약상의 의무 위반 또는 위험한 제품으로 인한 손해에 대한 배상은 관련 법률에 규정된 경우에 한하여 지급됩니다.
3. 판매자의 사업자(사용자)에 대한 책임은 제품 가격으로 제한됩니다.
[GPSR 관련 조항]
4. 이 조항은 유럽 의회 및 이사회의 일반 제품 안전에 관한 규정(EU) 2023/988(이하 "GPSR")의 발효와 관련하여 도입되었습니다. 이 규정은 유럽 의회 및 이사회의 규정(EU) 1025/2012 및 지침(EU) 2020/1828을 개정하고 유럽 의회 및 이사회의 지침 2001/95/EC 및 이사회 지침 87/357/EEC를 폐지 합니다. 이 조항의 목적상, "위험한 제품"이란 "안전한 제품"이 아닌 모든 제품을 의미합니다. 즉, 정상적인 사용 조건 또는 합리적으로 예측 가능한 사용 조건(실제 사용 중 포함) 하에서 어떠한 위험도 나타내지 않거나, 소비자의 건강과 안전을 높은 수준으로 보호하는 데 필요한 최소한의 위험만 나타내는 제품을 의미하지 않습니다.
5. 판매자는 GPSR 관련 문의를 위해 다음 연락처를 지정합니다: MFY Magdalena Łaszewicz, ul. Wiejska 2, 57-402, Nowa Ruda, 이메일 주소: contact@danbi.pl, 전화: +48600649184. 사용자는 제공된 연락처 정보를 이용하여 제품 안전 관련 보고(예: 손상 발생, 부작용)를 제출할 수 있습니다. 판매자는 제품 제조업체, 즉 제품을 제조하거나 제품의 설계 또는 제조를 의뢰하고 자신의 이름이나 상표로 제품을 판매하는 자연인 또는 법인이 GPSR 준수에 대한 책임을 질 수 있음을 알려드립니다.
6. 위험한 제품의 경우, 판매자 또는 해당 제품에 대한 책임이 있는 다른 주체는 소비자에게 인도된 제품을 회수할 의무가 있을 수 있습니다. 위험한 제품이 반환되는 경우, 판매자 또는 제조업체는 소비자에게 다음 법적 구제책 중 최소 두 가지를 선택할 수 있도록 제공해야 합니다.
a. 제품 수리;
b. 해당 제품을 동일한 유형이며 최소한 동일한 가치와 품질을 가진 안전한 제품으로 교체하는 것; 또는
c. 제품 가치에 상응하는 적절한 환불. 단, 환불 금액은 소비자가 지불한 가격 이상이어야 합니다.
제15조 개인정보
1. 사용자는 판매자가 온라인 스토어의 특정 기능 내에서 명시적으로 달리 규정한 경우를 제외하고, 본인 이외의 다른 사람의 개인 정보를 온라인 스토어에 입력할 수 없습니다. 타인의 정보를 입력하는 경우, 사용자는 해당 당사자가 정보 처리에 동의했으며 온라인 스토어의 개인정보 처리방침을 읽었음을 보증합니다. 본 조항의 금지 사항을 위반하는 경우, 판매자는 해당 개인 정보 및 사용자 계정을 삭제할 권한을 가집니다.
2. 판매자는 온라인 스토어에 데이터를 입력하는 과정에서 법률 또는 본 약관을 위반한 사실을 알게 된 경우, 즉시 사용자에게 이를 통지합니다. 사용자는 위반 사항을 시정해야 하며, 이를 위반할 경우 온라인 스토어에서 해당 데이터가 삭제될 수 있습니다. 또한, 관련 법률에 따라 또는 법률을 적용하는 기관의 결정에 따라 그러한 의무가 발생하는 경우, 판매자는 적법한 상태를 회복하기 위해 필요한 조치(특히 데이터 삭제)를 독립적으로 취합니다.
3. 개인정보 보호 원칙은 온라인 스토어 www.danbi.pl에서 확인할 수 있는 개인정보 보호정책에 명시되어 있습니다.
제16조 분쟁 해결
1. 소비자인 사용자는 소송 외 불만 제기 및 구제 절차를 이용할 수 있습니다. 이러한 절차에 대한 설명과 이용 규칙은 지역(시) 소비자 옴부즈맨 사무소, 소비자 보호를 법정 임무로 하는 사회 단체, 지방 무역 검사국, 그리고 경쟁 및 소비자 보호청 웹사이트(https://polubowne.uokik.gov.pl/)에서 확인할 수 있습니다. 특히 판매자가 제품이나 서비스에 대한 불만을 접수하지 않은 경우, 소비자는 지방 무역 검사국에 설치된 상설 중재 재판소 네트워크를 이용할 수 있습니다.
제17조 최종 조항
1. 소비자 권리에 관한 정보는 다음 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/
2. 판매자는 제품 설명서 또는 개별 계약에 달리 명시되지 않는 한 제품에 대한 보증을 제공하지 않습니다. 사업자의 경우, 제품 설명서 또는 개별 계약에 달리 명시되지 않는 한 보증 조항의 적용이 배제되며, 계약 불이행 또는 부적절한 이행에 대한 판매자의 책임은 실제 손해(이익 손실 제외) 및 제품 순가격으로 제한됩니다.
3. 판매자는 중요한 사유가 있는 경우 본 규정을 변경할 권리를 보유합니다.
4. 규정을 개정할 수 있는 중요한 사유에는 특히 다음 사항들이 포함됩니다.
가. 법률 조항의 변경
b. 새로운 기술 및 IT 시스템의 등장으로 온라인 스토어 운영 원칙이 변경되는 현상
c. 판매자에 관한 최종 법원 판결 또는 행정 결정
d. 불가항력,
예: 판매자가 제공하는 서비스의 범위, 유형 또는 성격의 변경, 서비스 제공 조건의 변경
f. 기술적인 이유,
예: 본 규정의 적용을 받는 서비스의 명칭을 변경하는 것;
h. 본 규정의 내용과 현행 법률 조항 간의 부정확성 또는 불일치 사항을 공개하는 것;
i. 본 규정의 개별 조항을 수정 또는 삭제해야 할 필요성을 정당화하는 관련 법률 조항의 변경;
j. 판매자의 활동 범위를 해당 판매자에게 구속력 있는 명령을 내릴 법적 권한을 가진 공공 기관, 법원 또는 기타 단체의 지침, 권고, 결정 또는 판결에 맞게 조정해야 할 필요성;
k. 판매자의 조직 및 기술적 구조 변화(특히 다음 사항 포함)
기업 변혁, 합병, 인수, 사명 변경.
5. 판매자는 언제든지 약관을 수정하거나 당사자의 권리와 의무에 영향을 미치지 않는 범위 내에서 오타 또는 계산 오류를 수정할 수 있습니다.
6. 규정의 변경 사항은 판매자가 지정한 적절한 날짜에 효력을 발생하며, 최소 7일 이상이어야 합니다.
7. 개정된 규정은 민법 제384조 및 제384조[1]에 명시된 요건이 충족되는 경우, 즉 사용자가 변경 사항에 대해 적절하게 통지받았고 통지일로부터 14일 이내에 계약을 해지하지 않은 경우에 사용자에게 구속력을 갖습니다. 규정 개정은 기득권을 침해하지 않으므로, 개정된 규정이 발효되기 전에 접수된 주문은 기존 규정에 따라 이행됩니다.
8. 본 규정 시행일에 명시된 결제 및 배송 방법 외의 다른 결제 및 배송 방법, 이용 가능한 배송 방법 및 판매자 정보를 도입하는 것은 온라인 스토어의 관련 하위 페이지에 가능한 결제 및 배송 방법에 대한 정보를 제공하거나 다른 방식으로 사용자에게 알리는 방식으로 가능하며, 이는 본 규정의 변경으로 간주되지 않습니다.
9. 판매자와 사용자는 본 약관 및 온라인 스토어를 통해 체결되는 계약에 적용되는 법률로 폴란드법을 선택합니다. 본 약관에서 규정하지 않은 사항에 대해서는 폴란드법의 관련 조항이 적용됩니다. 단, 이 조항은 소비자의 거주 국가 법률의 강행 규정에 따른 권리를 침해하지 않습니다.
10. 의문이 있는 경우, 소비자는 소비자 보호에 관한 강행 법규를 위반하는 본 규정의 조항, 특히 민법상 금지된 계약 조항에 해당하고 경쟁 및 소비자 보호청장이 관리하는 금지된 표준 계약 조항 목록에 포함된 조항에는 구속되지 않는다는 데 동의합니다.
11. 본 계약에서 발생하는 모든 분쟁은 판매자의 등록된 사무소 소재지를 관할하는 법원이 해결한다. 단, 소비자와 체결한 계약에는 관할권 변경이 적용되지 않는다.
12. 법률이 허용하는 범위 내에서 판매자는 제품의 사용 또는 사용 불능으로 인해 발생하는 모든 손해에 대한 책임을 면제받습니다. 단, 위 조항은 소비자에 대한 책임에는 적용되지 않으며, 그러한 책임 면제가 법적으로 허용되지 않는 경우에는 그러합니다.
13. 판매자와의 계약은 폴란드어로 체결됩니다.
14. 이용약관의 내용으로 인해 판매자는 회원국 당국, 유럽 위원회 및 디지털 서비스 위원회와 직접 소통하기 위해 온라인 스토어 관련 전자 연락처(contact@danbi.pl)를 지정했습니다. 사용자 또한 동일한 연락처를 통해 판매자와 신속하고 직접적으로 소통할 수 있습니다. 판매자는 폴란드어 또는 영어로 소통합니다.
15. 본 규정은 2025년 12월 10일부터 시행됩니다.
16. 본 규정의 내용은 언제든지 매체에 저장하거나 인쇄할 수 있습니다.
17. 다음 부록들은 본 규정의 필수적인 부분을 구성합니다.
a. 부록 1 - 샘플 출금 신청서
b. 부록 2 - 불만 접수 양식
규정 부록 1 - 철회 신청서 예시
철회 신청서 샘플
본 양식은 계약을 철회하고자 하는 경우에만 작성하여 제출해 주십시오.
받는 사람: MFY Magdalena Łaszewicz, ul. Wiejska 2, 57-402, Nowa Ruda.
출금 신청서
본인/저희(*)는 이로써 판매 계약을 철회함을 알려드립니다.
다음 사항들: _____________________
수령일/제품 재고 현황 : ________________________
주문 번호 : ________________________
이름 및 성 : ________________________
이메일 주소 : ________________________
소비자 주소 :
________________________________________________________________________________________________________________________________________________
환불받을 은행 계좌번호와 은행명 :
__________________________________________________________________
서명 : ________________________
날짜 : ________________________
(*) 해당되는 부분을 삭제하십시오.
규정 부록 2 - 불만 접수 양식
불만 접수 양식
이름 및 성 ……………………………………….. …………………………………수신인 주소
서신 ……………………………………………………………………….
연락처 전화번호 ……………………………………………………………………….
받는 사람: MFY Magdalena Łaszewicz, ul. Wiejska 2, 57-402, Nowa Ruda.
본인은 판매 계약과 관련하여 불만을 제기함을 선언합니다.
a. 결론은 다음과 같습니다. …………………………………………
b. 주문 번호 ……………………………
c. 제품 ………………………………..
d. 가격 …………………………………………..
예: 결함에 대한 설명:
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………
본 불만 사항에 결함 사진을 첨부합니다/첨부하지 않습니다*. 접수될 경우,
불만사항은 다음과 같습니다.
● 기존 물품을 새 물품으로 교환*
……………………………………………………
날짜 및 서명
*해당되는 부분을 삭제하세요